自“结对帮扶·爱心雄关”工程启动以来，雄关街道结合“三抓三促”行动，紧盯特殊群体，聚焦群众急难愁盼，真心结对帮扶，用情为民纾困。街道党政班子成员对结对关爱对象开展走访慰问，进行一对一结对帮扶，以实际行动推动“结对帮扶·爱心雄关”工程走深走实。

建档立卡，确保靠前服务到位。全面走访摸排，对事实无人抚养儿童、困难重度残疾人和特困供养人员等特殊群体建立“一人（户）一表”信息档案。详细记录个人情况、家庭情况、健康状况等信息，对关爱对象数据进行认真核查、逐户比对，动态做好数据更新维护，做到底数清、情况明。

联系交流，确保情感共鸣到位。结对干部定期联系结对关爱对象，了解他们家庭日常起居、孩子学习成长、家庭生活状况等情况，倾听他们需求和现实困难，竭力解决他们的操心事、烦心事、揪心事。

走访探视，确保关爱帮扶到位。结对干部每月走访慰问1次，上门查看关爱对象家中用电燃气安全、是否缺乏必需药品或生活物资，与关爱对象面对面了解日常生活、学习、健康、安全情况，赠送生活物资，进行人文关怀和精神慰藉等。截至目前，街道结对干部累计上门走访10次，开展帮扶政策上门宣传，帮助关爱对象代缴水电燃气费用、采购生活必需品、开展心理健康辅导等关爱服务23次。

排忧解难，确保诉求回应到位。结对干部在常态化结对关爱行动中发现的特殊群体需求，及时纳入“为民办实事”诉求办理流程，在帮助落实救助保障政策基础上，第一时间协调办理，解决关爱对象的实际困难和问题，做到孤有所养、心有所慰、难有所帮、学有所教。截至目前，帮助57户因突发事故、住院就医等特困家庭发放临时救助金78110元。

兜底保障，确保应保尽保到位。雄关街道以开展“结对帮扶·爱心雄关”工程建设为契机，进一步优化完善救助保障措施，持续推进各项救助保障政策落实，全力构筑特殊困难群体民生保障安全网，加强动态摸排监测，确保困难人员第一时间发现、第一时间救助，及时纳入兜底保障范围。截至目前，新增低保对象19户29人，摸排上报事实无人抚养儿童4人。

广泛宣传，确保舆论引导到位。雄关街道各社区充分利用微信公众号、微信群、入户宣传等方式，广泛宣传结对关爱政策，引导党员群众以身作则，鼓励号召全社会积极参与结对关爱行动，对生活上存在临时性、突发性困难，生活自理能力较弱的特殊困难群体开展志愿服务、捐款捐物、生活照料和心理疏导等关爱工作，形成全社会关爱帮扶特殊困难群体的浓厚氛围。

编辑丨赵丽 李多进